女子稱買5塊雪花酥681元退款被拒 店員稱投訴也退不了

4月7日，發(fā)生在湖北武漢的一起購(gòu)物糾紛引起了廣泛關(guān)注。女子稱在陪同親戚逛街時(shí)，被一家精美的點(diǎn)心店所吸引。親戚興高采烈地挑選了五塊雪花酥，準(zhǔn)備享受這一美味。然而，在結(jié)賬的瞬間，他們驚愕地發(fā)現(xiàn)，這五塊雪花酥的標(biāo)價(jià)竟然飆升到了六百多元。

女子回憶道，當(dāng)時(shí)店內(nèi)的銷售人員并未明確告知他們雪花酥的具體價(jià)格，而是采用了先切割后稱重的銷售方式。這種不透明的操作導(dǎo)致親戚誤以為每塊雪花酥僅需5元，因此毫不猶豫地選擇了五塊。

但面對(duì)那驚人的賬單，女子感到難以置信，她堅(jiān)信這個(gè)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了合理范圍。她立刻與銷售人員交涉，堅(jiān)決要求退款。但銷售人員卻以強(qiáng)硬的態(tài)度回應(yīng)，表示無法辦理退款，并建議她撥打消費(fèi)者投訴熱線12315進(jìn)行反饋。

隨著圍觀群眾的聚集，輿論壓力逐漸增大。最終，一名銷售人員私下退還了款項(xiàng)。盡管如此，女子仍然對(duì)這次購(gòu)物體驗(yàn)深感不滿。她決定撥打投訴電話，希望相關(guān)部門能夠深入調(diào)查此事，以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

此事件為我們敲響了警鐘，提醒我們?cè)谫?gòu)物時(shí)必須保持警惕，對(duì)價(jià)格和數(shù)量進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，以防被不法商家誤導(dǎo)。同時(shí)，商家也應(yīng)秉持誠(chéng)信原則，為消費(fèi)者提供明確的價(jià)格信息和周到的服務(wù)，以建立良好的商業(yè)信譽(yù)和消費(fèi)者口碑。

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