對于安卓手機，這是常見的手機屏幕故障引起的，可以先通過取消顯示屏幕更新和更改屏幕亮度嘗試解決，如果問題仍然存在，可以將手機送修；對于iphone，可以先將手機重啟，然后進入設置中的通用設置選項，將手機設置還原成默認狀態(tài)。

以iPhone11為例，手機觸屏失靈且亂跳有可能是觸摸屏壞了，還有可能是主板漏電和電池老化損壞的原因，出現這種情況最好還是去維修點維修手機，還有一種可能就是系統出問題造成的觸屏失靈，可以通過重新啟動、系統修復等方法解決該問題。

蘋果手機打字亂跳可能是因為與蘋果手機是否使用原電原充，及手機屏幕是電容還是電阻有關，可能是其屏幕表面產生的電流，也有可能是蘋果手機上刷的rom與手機不匹配，或許是硬件方面的問題，手機可能是翻新機以及屏幕可能是次品。

以iPhoneXS為例，首先可以嘗試連續(xù)按下兩次主屏home鍵，查看是否可以打開后臺多任務管理界面，如果可以打開，則將當前卡住的應用程序關閉即可，如果打不開則按下電源鍵，等屏幕正常鎖定黑屏后按下電源鍵打開即可，如果沒有home鍵，可以嘗試按住音量加鍵和減鍵不動，再按住電源鍵進行強制重啟即可。