1、不可以的,自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的10天后,系統(tǒng)會自動確認收貨。 2、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請應(yīng)在選擇以“7天無理由退換貨”為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起14 天內(nèi)。 擴展資料: 退換貨賠付條件: 1、買家提出賠付申請所指向
在淘寶購物確認收貨后,發(fā)現(xiàn)物品有瑕疵,該如何使用手機進行退款退貨呢?本期視頻就來教你。
在淘寶買東西,已經(jīng)確認收貨只要在收貨的七天內(nèi)是可以退貨退款的。但是如果商品是非七天無理由退還商品,則需要和賣家協(xié)商后才可以退貨退款。 根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十六條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨,
1.首先打開【手機淘寶】客戶端,然后點擊右下角【我的淘寶】
淘寶確認收貨后也是可以申請退款的,步驟如下: 1、打開手機淘寶,進入個人主頁后臺,點擊查看全部訂單。 2、進入全部訂單頁面,找到要退款的訂單,點擊進入。 3、已確認收貨后訂單頁面后是沒有退換選項的,只有申請售后選項,點擊進去。 4、選
2.接著點擊【查看全部訂單】
1、是可以申請退款的。退款時要注意和賣家溝通退貨運費由誰承擔,一定要在賣家已同意通貨后再將商品按賣家提供的地址發(fā)出,并嚴格按淘寶退貨流程操作,以免有不必要的麻煩和問題出現(xiàn)。 2、在“買到的寶貝”中點擊“申請售后”如圖: 擴展資料 買家提
3.點擊你要申請退款的訂單,點擊【申請售后】
淘寶確認收貨后,進入淘寶的個人主頁那塊兒哪里有,申請退款退貨。你就按他的要求步驟一步步填就行。如果商家不同意,你還要多次請求。最后,實在不行讓淘寶介入。成功率在百占80%吧。
4.再選擇你需要的是退款還是退換貨,寫明退款原因及說明,上傳照片憑證,最后點擊【提交】按鈕即可
可以退款。 具體步驟如下: 第一步,打開任意瀏覽器。 第二步,在輸入框里輸入淘寶,并點擊搜索。 第三步,在搜索結(jié)果中找到淘寶官網(wǎng),并點擊進入。 第四步,登錄淘寶賬號。 第五步,進入首頁后,選擇導(dǎo)航欄右側(cè)的我的淘寶-已購買的寶貝。 第六
擴展閱讀,以下內(nèi)容您可能還感興趣。
淘寶購物是不是要先確認收貨后,才可以申請退貨呢?
當然不是的。在你收到貨之后如果產(chǎn)品不滿意!無論你的訂單狀態(tài)是買家付款還是確認收貨都可以申請退貨的!
注意一點:有的時候你買的產(chǎn)品,賣家贈送運費險,如果你確認收貨,運費險就失效了。就不會理賠給你發(fā)貨的快遞費!盡量在不確認收貨的時候申請退貨,如果物流時間長可以延長收貨時間,如果忘記了,系統(tǒng)默認收貨,也是可以申請退貨的 無需擔心!
擴展資料:
退貨原因編輯
(a)商品質(zhì)量或包裝有問題,顧客退回后,門店收貨部再轉(zhuǎn)退給供應(yīng)商;
(b)存貨量太大或商品滯銷,門店消化不了,退還給供應(yīng)商;
(c)商品未到保質(zhì)期,即已變質(zhì)或損壞。
(d)引申含義,指甩了對方,分手 。
參考資料:百度百科-退貨
淘寶 點了確認收貨 還能退貨嗎
15天內(nèi)都是可以退貨的。根據(jù)《淘寶網(wǎng)消費者保障服務(wù)》規(guī)定:
消費者保障服務(wù)支持自買家完成支付寶擔保交易付款之日起至交易成功后15天內(nèi)保障買家權(quán)益,如有商品質(zhì)量問題、描述不符或付款后未收到貨等,全程支持退貨退款,退貨運費由賣家承擔。若賣家不履行承諾,以賣家保證金給予先行賠付,保障每一個消費者的網(wǎng)購權(quán)益。
擴展資料:
《淘寶規(guī)則》
第三十八條:買家申請退款后,依以下情況分別處理:
一、賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進行;
二、賣家同意退款或在五天內(nèi)未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;
三、賣家同意退款或五天內(nèi)未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:
1、買家未在七天內(nèi)點擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進行;
2、買家在七天內(nèi)點擊退貨,且賣家確認收貨的,淘寶退款給買家;
3、買家在七天內(nèi)點擊退貨,通過快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi),賣家未確認收貨的,淘寶 通知支付寶退款給買家。
參考資料來源:淘寶網(wǎng)-消費者保障服務(wù)
參考資料來源:百度百科-淘寶規(guī)則
淘寶退換貨規(guī)則是怎樣的?七天無理由退貨是收到貨開始計算還是怎樣計算
1、淘寶七天無理由退貨是從物流簽收之日起開始計算。退換貨需要買家在交易頁面申請。
2、“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù),允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天),若因買家主觀原因不愿完成本次交易,賣家有義務(wù)向買家提供退換貨服務(wù);若賣家未履行其義務(wù),則買家有權(quán)按照本規(guī)則向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴,并申請“7天無理由退換貨”賠付。
一、運費問題的處理原則
交易中的運費爭議,根據(jù)“誰過錯,誰承擔”的原則處理,但買賣雙方協(xié)商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責(zé)任,交易做退貨退款處理,發(fā)貨運費由賣家承擔,退貨運費由您承擔。
【約定運費的爭議】
運費由買家承擔的,賣家應(yīng)當按照實際發(fā)生的金額向您收取運費。
1、若您支付的運費高于實際發(fā)生的運費的,超出部分做退款處理。
2、如果實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致,或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的,賣家應(yīng)當通過阿里旺旺向您進行說明,并征得您的同意。若未與您清晰約定而出現(xiàn)爭議的,淘寶以有利于您的描述進行運費的處理。
【發(fā)貨涉及的運費爭議】
如果賣家違反發(fā)貨要求(發(fā)貨問題的爭議處理),導(dǎo)致您未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的,交易做退款處理,運費需要由賣家承擔。
【簽收涉及的運費爭議】
1、 您依據(jù)簽收規(guī)范(簽收問題的爭議處理)拒絕簽收商品或者退回商品的,交易做退款處理,運費需要由賣家承擔。
2、 若賣家按照約定發(fā)貨后,收貨人有收貨的義務(wù)。收貨人無正當理由拒絕簽收商品,且賣家能夠有效舉證證實的,相關(guān)運費損失,承擔方式如下:
運費問題的處理原則
3、收貨人拒絕簽收商品后,賣家應(yīng)當及時聯(lián)系承運人取回商品,若賣家怠于取回商品而產(chǎn)生額外的運費、保管費等費用,則需要由賣家自行承擔。
4、若因您填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確,或者未經(jīng)賣家同意自行要求變更收貨地址或收貨人信息,導(dǎo)致賣家發(fā)貨后無法送達的,運費由您承擔。
【退換貨涉及的運費爭議】
1、買賣雙方達成退款協(xié)議,但未就退貨運費進行約定的,需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的,由此產(chǎn)生的運費需由賣家承擔。
3、賣家未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導(dǎo)致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的,或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后,賣家無正當理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的,應(yīng)當與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決,淘寶不予處理。
4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時,應(yīng)當使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意,您不得使用到付方式支付運費。退貨后,賣家有收貨的義務(wù)。
5、淘寶處理爭議期間,賣家同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,您應(yīng)當先行退貨,賣家簽收商品后,由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。
【物流涉及的運費爭議】
未經(jīng)您明確同意,若賣家使用到付方式(指在委托承運人時不支付運費,而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式)委托承運人發(fā)貨的,您有權(quán)拒絕簽收商品;您簽收商品的,到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔。
【商品涉及的運費爭議】
1、如果您提供有效憑證證實收到商品有問題或是因為賣家的某項服務(wù)、承諾未履行而導(dǎo)致的退貨退款,運費需要由賣家承擔。
2、賣家所售商品為閑置商品的,您收到的商品與賣家在發(fā)布時描述不符的,或賣家沒有如實披露商品的瑕疵異?;驓v史維修情況的,交易做退貨退款處理,運費由賣家承擔。
3、支持“七天退貨”或支持退貨承諾的商品
參考資料:淘寶網(wǎng)-淘寶規(guī)則
淘寶確認收貨后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題能退貨嗎?
就算鞋子穿過了,只要有質(zhì)量問題,是可以申請退還全款的。申請退款時建議上傳鞋子開裂的照片當做憑證。
具體操作有如下幾個步驟:
一,在手機桌面打開“淘寶”App。
二、在“我的淘寶”界面點擊“我的訂單”的“查看全部訂單”。
三、在“我的訂單”中找到需要申請退款的訂單。
四、在“訂單詳情”頁面,點擊“申請售后”。
五、因為已經(jīng)收到貨物,并且是質(zhì)量問題需要退貨退款,故選擇第二項“退貨退款”點擊進入。
六、選擇第四項“質(zhì)量問題”。
七、填寫詳細的“退款說明”以及上傳鞋子質(zhì)量出現(xiàn)問題的“照片憑證”。點擊“提交”后等待賣家同意退款就可以了。(不少賣家為了自身利益,能不退貨就不退貨。但是剛穿就出現(xiàn)質(zhì)量問題,確實要申請退款的話賣家一般是會同意的。否則申請?zhí)詫毥槿?,賣家可能會遭受懲罰)。
在淘寶上買東西還沒簽收怎么退貨
首先要聯(lián)系賣家說快遞送達不到,自己住的離縣上比較遠,沒有時間去取快遞,還沒有確認收貨,要退貨。如果賣家同意退貨的話,一般會和你那邊的網(wǎng)點聯(lián)系說你這個件直接退回。
如果賣家聯(lián)系不到網(wǎng)點,你需要自己聯(lián)系快遞員說東西不要了拒簽,拒簽之后快遞就會退回了。(在沒有確認收貨的情況下)這個時候你在訂單上申請退款就可以了。
申請退款的方式如下:
1、首先打開手機淘寶,選擇‘我的淘寶’,點開待收貨的訂單。
2、在待收貨里找到你要退貨的商品,點開。
3、點開后選擇‘退款’,選擇‘僅退款’(因為貨物由快遞那邊退回,你只需要選擇僅退款就可以)。
4、然后填寫貨物狀態(tài)為‘未收到貨’,退款原因‘其他’,退款說明可以選填,最后點提交就好了。
建議和賣家說明情況,跟賣家商量好后,你再申請退款。
聲明:本網(wǎng)頁內(nèi)容旨在傳播知識,若有侵權(quán)等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com