1、學(xué)會(huì)尊重別人:店長(zhǎng)要體現(xiàn)出對(duì)店員的尊重,就要對(duì)店員以禮相待,滿(mǎn)懷體諒地認(rèn)真聆聽(tīng),并保持目光交流。
2、培育店員的潛力:店員越是不敢正視自己的潛力,對(duì)店長(zhǎng)耐心的考驗(yàn)就越大。
3、認(rèn)真觀察店員的行為:對(duì)店員的業(yè)績(jī)及時(shí)給予富有建設(shè)性的反饋,店長(zhǎng)應(yīng)抓住一切可能的機(jī)會(huì)具體了解店員的業(yè)績(jī)強(qiáng)項(xiàng),然后提出具體的業(yè)績(jī)改進(jìn)反饋,對(duì)店員不應(yīng)先入為主。
4、辦事要公道:在分配工作中做到辦事公道,獎(jiǎng)罰分明,分配利益時(shí)也要做到公道,只有這樣才能夠服眾。
5、關(guān)心店員:缺乏對(duì)員工在工作、生活上的關(guān)心和了解,員工自然也會(huì)不滿(mǎn)意你。
6、準(zhǔn)確發(fā)布命令:發(fā)布命令應(yīng)準(zhǔn)確,否則容易產(chǎn)生歧義,在命令的傳播過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤,造成工作中的事故。
總結(jié):
1、學(xué)會(huì)尊重別人;
2、培育店員的潛力;
3、認(rèn)真觀察店員的行為;
4、辦事要公道;
5、關(guān)心店員;
6、準(zhǔn)確發(fā)布命令。
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