天貓申請小二介入的方法如下:
1、如買家已經(jīng)申請了退款或售后,雙方未協(xié)商一致,可在賣家拒絕退款協(xié)議后,在【已買到的寶貝】頁面,點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請退款3天后的條件)。
2、買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后,系統(tǒng)會(huì)給予買家和賣家3天的舉證期,舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理,仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。
天貓(英語:Tmall,亦稱天貓商城),原名淘寶商城,是一個(gè)綜合性購物網(wǎng)站,由淘寶網(wǎng)分離而成,浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司營運(yùn)。其屬于B2C模式,整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商,提供商家和消費(fèi)者之間的一站式解決方案。它在2012年雙十一購物節(jié)上宣稱13小時(shí)賣100億,創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)的世界紀(jì)錄,并在此后連續(xù)多年不斷刷新銷售記錄,已成為中國最大的零售購物網(wǎng)站之一。
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