未收貨退款需要運費嗎

以淘寶為例，未收貨退款運費處理原則如下：

　　1、關于“七天退貨”的運費問題，即買家個人原因發(fā)起的退貨行為，商家包郵商品，發(fā)貨運費需要賣家承擔，退貨郵費買家自行承擔；

　　2、關于“退貨承諾”的運費問題，即買家個人原因發(fā)起的退貨行為，商家包郵商品，發(fā)貨運費需要賣家承擔，退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為準；

　　3、關于非“七天退貨”及“退貨承諾”的運費問題，即買家個人原因發(fā)起的退貨行為，賣家同意買家無理由退貨的要求，包郵、非包郵都由買家承擔來回運費，但若買家對發(fā)貨運費價格有異議，賣家需要配合提供相關運費證明（如帶有價格的發(fā)貨底單等有效收費證明），同樣的，如果是賣家責任導致買家需要退貨的，賣家需要主動支付運費。

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