這種現(xiàn)象可能是由于支付時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致,如出現(xiàn)此問(wèn)題,請(qǐng)旅客致電客服電話12306,我們將協(xié)助用戶進(jìn)行處理,請(qǐng)勿多次重復(fù)購(gòu)票,導(dǎo)致多次扣款。如果第一次成功支付后看到訂票失敗繼而又進(jìn)行一次支付,經(jīng)銀行清算后出現(xiàn)兩次支付的情況時(shí)...
可以選擇致電12306鐵路客戶服務(wù)中心,說(shuō)明網(wǎng)上訂票的情況,對(duì)方審查之后會(huì)把扣款返還到用戶的銀行卡上。另外出票失敗這種情況一般是票額比較少時(shí),網(wǎng)上有人同時(shí)搶票,若對(duì)方搶訂成功,便會(huì)顯示出票失敗沒有足夠的票,如果重新查詢...
在12306網(wǎng)購(gòu)的候補(bǔ)火車票已扣款,訂單、信息都找不到可以撥打12306客服進(jìn)行退款。12306購(gòu)買火車票注意事項(xiàng):1、要選擇靠譜的網(wǎng)站,最好是鐵路總公司的12306網(wǎng)站,這是鐵路火車票售票官網(wǎng),信息最準(zhǔn)確,買票最靠譜。2、第一次網(wǎng)...
1、付款成功后需要等服務(wù)器清空緩存,可以等幾分鐘再刷新一次就能看到訂單了。2、打開12306app,點(diǎn)擊底部的訂單。3、在火車票訂單下選擇已支付。4、在這里可以找到剛剛購(gòu)買成功的車票。
如果個(gè)人確認(rèn)是在12306官網(wǎng)購(gòu)買的,可以直接聯(lián)系其客服。如果有訂單號(hào)返回,就證明訂票成功了,可以憑訂單號(hào)到火車站取票。沒有訂單號(hào),訂票就沒成功,可以耐心等待最長(zhǎng)7個(gè)工作日,鐵道部和銀行核對(duì)完畢后,就會(huì)把多扣的款項(xiàng)...
6、網(wǎng)上支付后發(fā)現(xiàn)扣款成功但訂票失敗,先耐心的等待,切勿重復(fù)支付,以避免多次付款。如果還是沒有出票,可以致電12306客服反映情況?;蚴堑卿浌倬W(wǎng),下載相關(guān)附件,發(fā)送到官網(wǎng)郵箱尋求解決辦法。7、一張有效的身份證件同一車次...
1、返回12306首頁(yè),將光標(biāo)移至頁(yè)面右上角的“出行指南”,然后點(diǎn)擊下面出現(xiàn)的”購(gòu)票“選項(xiàng);2、在頁(yè)面左側(cè)的選項(xiàng)欄,點(diǎn)選“互聯(lián)網(wǎng)售票”,再點(diǎn)擊“在線支付”;3、這時(shí)右側(cè)界面會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題:“我在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票時(shí),扣款...
發(fā)生扣款成功無(wú)訂單這種情況時(shí),可以試試下述2種方法:方法一:直接撥打12306客服電話“區(qū)號(hào)+12306”,找12306人工客服幫忙退款。方法二:打開并登錄12306官網(wǎng),點(diǎn)擊上方欄目“出行指南”——“常見問(wèn)題”——“更多”——“互聯(lián)...
1、這種情況一般都是網(wǎng)絡(luò)延遲或者網(wǎng)站服務(wù)器緩存造成的,可以等一會(huì)再查詢?cè)囋嚳础?、打開12306軟件,點(diǎn)擊“訂單”3、選擇“已支付”4、然后在已支付界面,就可以查詢到自己購(gòu)買的火車票。
從12月31日起,增加網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票支付時(shí)限,減少支付成功購(gòu)票不成功現(xiàn)象。二、因訂票失敗,沒有訂單號(hào),空手無(wú)憑據(jù),訂票者們擔(dān)心被扣的票款無(wú)法追討。而12306熱線異?;鸨W(wǎng)友反映打不進(jìn)去。三、找到訂單后,點(diǎn)擊訂單左側(cè)的倒...